Публичная оферта

Настоящие условия регулируют приобретение коинов и цифровых предметов оформления в Anilay. Состав, стоимость и доступные функции конкретного предложения указываются в его карточке и на экране подтверждения.

Цифровые предметы предназначены для использования внутри сервиса и привязываются к аккаунту пользователя. Приобретение оформления не означает приобретения прав на аниме, видео или другие произведения третьих лиц.

Для покупки необходимо войти в свой аккаунт, выбрать предложение и проверить его название, состав и стоимость. Пользователь подтверждает покупку соответствующей кнопкой после ознакомления с условиями.

До подтверждения покупки можно отказаться от неё, закрыв окно. Если способ оплаты недоступен, размещённая карточка сама по себе не подтверждает приём платежа или выполнение заказа.

Коины — внутренние единицы сервиса для получения доступных цифровых предметов. Они не являются банковским счётом и не предназначены для расчётов вне Anilay. Функция вывода коинов в денежные средства сервисом не предоставляется; это не ограничивает предусмотренные законом права на возврат оплаты.

Стоимость предмета в коинах отображается перед подтверждением покупки. Для денежных платежей сумма, валюта, состав пакета и возможные комиссии должны быть доступны пользователю до оплаты. Зачисление оплаченного пакета производится после подтверждения успешного платежа.

Изменение цены применяется к последующим покупкам и не увеличивает стоимость уже подтверждённого заказа.

После успешной покупки цифровой предмет добавляется в коллекцию аккаунта. Доступное оформление можно выбрать в разделе кастомизации. Физическая доставка не требуется.

Подарки и награды могут поступать через внутреннюю почту и требовать нажатия кнопки получения. Если для подарка установлен срок получения, он указывается в письме. Подарок не является повторной покупкой со счёта получателя.

Если покупка подтверждена, но предмет или коины не появились, обратитесь в поддержку с данными операции. Не повторяйте оплату до выяснения статуса первой операции.

5.1. Добровольный возврат оплаты возможен только за полностью неиспользованный пакет коинов. Если хотя бы часть купленных или бонусных коинов этого пакета была потрачена, добровольный возврат оплаты за пакет не предоставляется.

5.2. При возврате аннулируются все коины, начисленные по соответствующему платежу, включая бонусные. Наличие на балансе коинов из других источников не восстанавливает право на возврат использованного пакета.

5.3. Приобретение предметов, отправка подарков и другие операции со списанием коинов считаются использованием пакета, если при них были потрачены коины этого пополнения. Последующий возврат предмета или отмена операции сами по себе не создают права на добровольный возврат денежной оплаты.

5.4. Для рассмотрения обращения необходимо указать аккаунт, дату и идентификатор платежа. На время обработки возврата расход коинов соответствующего пакета может быть приостановлен. Возврат производится плательщику исходным способом оплаты, если иной порядок не предусмотрен законом или правилами платёжного провайдера. Повторный возврат одного платежа не допускается.

5.5. Обращения о повторном или ошибочном списании, незачислении оплаченных коинов и недостатках предоставленного цифрового продукта рассматриваются отдельно. Указанные выше ограничения добровольного возврата не применяются, когда возврат или иное требование покупателя обязательны по применимому законодательству.

Использование приобретённых предметов подчиняется пользовательскому соглашению. Покупка не освобождает от соблюдения правил сервиса. Вопросы доступа к приобретённым предметам при ограничении аккаунта рассматриваются отдельно с учётом причины ограничения и применимого законодательства.

Обработка данных, необходимых для покупки и предоставления предметов, описана в политике конфиденциальности.

Обратиться по вопросам покупки можно через форму поддержки Anilay, доступную на главной странице. Приложите подтверждение операции, скрыв лишние платёжные и персональные данные.

Реквизиты лица, принимающего оплату, подлежат указанию до подключения денежных платежей. В текущем интерфейсе пополнение коинов за деньги недоступно.

Актуальная редакция публикуется на этой странице. К совершённой покупке применяются условия, действовавшие при её подтверждении, с учётом обязательных требований применимого законодательства.